LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi vip88 untuk Malaysia

Polisi Privasi vip88 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost...

Data akaun diterangkanKuki dan perantiTouch 'n Go eWalletHak semakan anda
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
vip88 Polisi Privasi vip88 untuk Malaysia

Skop Data Akaun dan Transaksi

Polisi ini terpakai kepada data yang anda berikan kepada vip88 melalui vip88.buzz, borang akaun, sembang khidmat pelanggan, rekod lobi, tetapan peranti dan transaksi tempatan. Apabila anda memilih Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin memproses butiran rujukan, masa transaksi, status pengesahan dan jumlah yang berkaitan bagi tujuan keselamatan akaun, penyelarasan rekod dan bantuan pertanyaan. Kami tidak menjual data peribadi

anda. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibincangkan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Jika undang-undang, arahan pihak berkuasa, atau keperluan penyedia pembayaran meminta rekod tertentu, kami menyimpan atau berkongsi data yang perlu sahaja, dengan kawalan akses dalaman yang sesuai.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda ingin bertanya tentang Polisi Privasi, membetulkan butiran akaun, atau meminta salinan rekod tertentu, hubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun anda. Kami akan meminta pengesahan identiti yang munasabah sebelum membincangkan data peribadi, supaya permintaan tidak diberikan kepada pihak yang salah.

Team online

Sembang Akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan privasi yang memerlukan semakan pantas, seperti kemas kini nombor telefon, alamat emel, atau status permintaan data. Kami mungkin meminta rujukan transaksi sebelum meneruskan semakan.

Emel Privasi

Untuk permintaan yang lebih terperinci, hantar emel melalui alamat hubungan yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nama akaun, tarikh permintaan dan jenis rekod yang anda mahu kami semak.

Borang Keselamatan

Jika anda mengesyaki akses tanpa izin, gunakan borang keselamatan supaya pasukan kami boleh menyemak sesi masuk, peranti, perubahan kata laluan dan aktiviti transaksi yang berkaitan dengan akaun anda.

KAWALAN KAMI

Cara Kami Menjaga Data Malaysia

Kami mengendalikan privasi sebagai sebahagian daripada operasi akaun harian, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap permintaan berkaitan data disemak mengikut konteks akaun anda, kaedah pembayaran yang digunakan, rekod peranti, dan sebab permintaan. Matlamat...

Data Akaun

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, tetapan bahasa dan rekod pengesahan. Data ini membantu kami mengenal pasti akaun anda apabila anda meminta bantuan atau menukar maklumat penting.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk mengingati sesi masuk, pilihan paparan dan isyarat keselamatan asas. Anda boleh melaraskan tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan Akses

Kami menyemak alamat IP, peranti, masa masuk dan perubahan kata laluan apabila terdapat aktiviti yang kelihatan luar biasa. Semakan ini membantu kami melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan.

Rekod Pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, status pemprosesan dan masa kemas kini. Rekod ini digunakan untuk menyelesaikan pertanyaan, bukan untuk menjual profil pembayaran anda.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, penyelarasan transaksi dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan akses mengikut jenis data.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, semakan atau pemadaman data tertentu tertakluk kepada rekod yang kami wajib simpan. Kami akan menerangkan keputusan permintaan jika data tidak boleh dipadam serta-merta.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Akaun

Kami mengumpul data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengemas kini profil, menghubungi bantuan, menggunakan lobi dan membuat transaksi. Ini termasuk butiran hubungan, rekod sesi, peranti, rujukan pembayaran dan mesej berkaitan akaun.

Rekod pembayaran membantu kami menyemak status transaksi, menjawab pertanyaan anda dan menyelaraskan akaun dengan penyedia tempatan. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan sahaja, seperti masa, jumlah, status dan kod transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan data tertentu melalui saluran hubungan dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menerangkan rekod yang boleh diberikan dan anggaran masa pemprosesan permintaan.

Hubungi kami dengan butiran yang perlu dibetulkan, seperti nombor telefon atau emel. Kami mungkin meminta bukti ringkas untuk mengelakkan penyamaran, terutama jika perubahan itu boleh menjejaskan akses akaun anda.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan pembayaran, keselamatan akaun, bantuan teknikal, pematuhan undang-undang atau arahan pihak berkuasa yang sah. Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pengiklan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuan rekod itu dikekalkan. Data keselamatan, transaksi dan pertanyaan mungkin disimpan lebih lama jika diperlukan untuk penyelarasan, siasatan akaun atau kewajipan undang-undang.

Hubungi kami segera melalui sembang atau borang keselamatan dalam akaun anda. Kami akan menyemak sesi masuk, peranti, perubahan profil dan rekod transaksi sebelum memberi langkah seterusnya yang sesuai.